Chef de Projet Digital et Innovation H/F

Au sein de l'équipe Transformation et dans le cadre de grands projets d'entreprise, tu contribueras au pilotage et à la coordination de projets transverses - digitaux, organisationnels, RH, communication - portés par la direction Transformation. Tu interviendras à la croisée des enjeux métier, technique et organisationnel, avec un objectif clair : garantir l'avancement, la coordination et la qualité de livraison des projets, quel que soit leur domaine. Missions principales 1. Pilotage projet (Delivery) - Accompagner le suivi des projets digitaux (planning, avancement, coordination) - Participer aux rituels projet (comités, points équipes, recettes) - Contribuer aux phases de recette et validation fonctionnelle - Identifier les risques / points de blocage et proposer des solutions 2. Coordination transverse & communication - Interagir avec de nombreux interlocuteurs : métiers, marketing, tech, DSI, RH, agences externes - Assurer la circulation de l'information entre les équipes et les parties prenantes - Contribuer à la documentation projet (comptes rendus, supports de comité, cadrages) - Participer aux communications internes sur l'avancement des projets 3. Analyse & amélioration continue - Suivre les KPI produits (adoption, usage, conversion, performance) - Analyser les retours utilisateurs / conseillers (irritants, feedbacks) - Participer à des ateliers d'amélioration (UX, parcours client, irritants métiers) - Construire et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (avancement, risques, indicateurs)