Débutant accepté
1. Support administratif et commercial des KAMVous accompagnez les KAM dans le suivi quotidien de leurs dossiers et contribuez à sécuriser chaque étape du cycle de vente :Suivi et relance des devis et bons de commande (PO) auprès des clientsSuivi des dossiers commerciaux jusqu'à leur finalisationMise à jour des informations et statuts dans HubSpotIdentification des dossiers nécessitant une action ou une relancePréparation de différents documents nécessaires au suivi commercial2. Coordination avec les équipes Finance et opérationnellesVous êtes un point de coordination entre les Sales et les équipes internes :Coordination avec la Finance sur le suivi des commandes, de la facturation et des éléments administratifsIdentification et résolution des éventuels écarts ou blocagesCoordination avec les Customer Success Managers et les autres équipes concernées par les campagnesAlerte des KAM en cas de retard, d'anomalie ou de risque sur un dossier3. Suivi des régies et contrôle des données commercialesVous contribuez à fiabiliser les données et le suivi de notre activité commerciale :Contrôle et mise à jour des fichiers de suivi avec les différentes régiesVérification de la cohérence entre les commandes, les campagnes et les données présentes dans nos outilsIdentification des écarts et coordination avec les interlocuteurs concernésMise en place de contrôles permettant d'améliorer progressivement la fiabilité des donnéesContribution à la production de reportings commerciaux4. Amélioration des outils et des process SalesAu-delà du suivi opérationnel, vous aurez un rôle actif dans l'amélioration de notre organisation commerciale :Suivi et optimisation de nos process SalesMise à jour et amélioration de HubSpotIdentification des tâches pouvant être automatisées ou simplifiéesAmélioration des fichiers et outils de pilotage de l'équipeFormalisation des bonnes pratiques et des processContribution à la mise en place de nouveaux outils permettant de gagner en efficacité5. Support ponctuel aux KAMEn fonction des besoins de l'équipe, vous pourrez également intervenir sur certaines missions permettant d'accompagner les KAM dans leur activité :Préparation de rendez-vous clientsMise à jour de supports commerciauxExtraction et analyse ponctuelle de donnéesPréparation de bilans ou de reportingsRecherche d'informations nécessaires à la préparation des rendez-vous
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